Printeren skriver papirstop, selvom der ikke er papirstop.

Der kræves en printer til udskrivning af dokumenter og filer, når du arbejder med en computer. Generelt har dens drift ikke brug for særlige færdigheder. Hvis du har spørgsmål, kan du studere den brugsanvisning, der følger med det købte udstyr. Når du har tilsluttet korrekt og konfigureret alle systemer korrekt, kan du begynde at udskrive.

Nogle gange under langvarig brug kan der opstå fejl. For at fjerne dem skal du identificere årsagen til fejlen korrekt. Typisk skriver computeren selv i pop-up-dialogboksen årsagen til problemet. Hvis dette ikke sker, skal du foretage en selvdiagnose eller kontakte en specialist i et servicecenter.

En af de mest almindelige årsager til frysning af papir er papirstop, hvis det ikke er placeret korrekt i det passende rum. Hvis papiret virkelig sidder fast, skal du fjerne det korrekt fra printeren og genstarte systemet for at fortsætte udskrivningen:

1. Sluk for udstyret, og luk udskriftskøen. Husk stoppet for at genoptage alt fra det sidst trykte ark.
2. Vent et stykke tid, indtil printeren køler helt ned.
3. Fjern det fastklemte papir i rummet. Træk forsigtigt printeren ud, åbn dækslet, og træk arkene glat ud.
4. Når du river et stykke papir af, skal du fjerne små rester ved hjælp af strikkepinde eller stænger fra penne.
5. Genstart computeren, og tilslut alt udstyr igen.
6. Gå til udskriftsindstillinger, og juster indstillingerne.
7. Læg derefter stakken med ark forsigtigt i et specielt rum. Tryk på knappen for at starte udskrivning. Du kan kontrollere printeren ved hjælp af en testudskrivning af en dokumentside, selve systemet rapporterer de fundne fejl og giver tip til løsning af dem.

Normalt opstår dette problem under langt arbejde og overophedning af udstyr. Følg alle instruktionerne beskrevet ovenfor, hvorefter arbejdet skal justeres.

VIGTIGT! Udfør regelmæssigt forebyggende rengøring af udstyr, påfyld patroner og ilæg kun papir i den passende størrelse.

Hvis årsagen til fejlen var forkert ilægning af papir, skal ovenstående instruktioner hjælpe med at løse problemet. Men nogle gange sker det, at systemet giver en fejlmeddelelse om papirstop. I dette tilfælde taler vi om fejl i systemet og softwaren. Flere detaljer om mulige årsager vil blive beskrevet nedenfor, og vi præsenterer nu en plan for fejlfinding:

1. Gå til printerindstillingerne, og se på udskriftskøen. Under langt arbejde uden pause kan der forekomme fryser og fejl i programmet.
2. Fortryd de sidste trin, og ryd køen. Genoptag derefter arbejdet.
3. I papirstørrelsesindstillingerne skal du kontrollere, at specifikationerne og papirstørrelserne stemmer overens.
4. Hvis dette ikke hjælper, skal du slukke for udstyret, fjerne alle ledninger. Genstart teknikken efter et par minutter.
5. Prøv at geninstallere driverne, kontroller mikrokredsløbets status for at sikre normal funktion.

VIGTIGT! Hvis du ikke har erfaring med at arbejde med lignende udstyr, skal du kontakte en specialist for ikke at beskadige udstyret. Opbevar garantikortet til gratis diagnosticering og reparation af udstyr.

For at undgå sådanne problemer, og hvis de hurtigt løser alt, skal du kende kilderne til funktionsfejl og med jævne mellemrum udføre en rutinemæssig inspektion af enheden. De mest almindelige årsager til papirstop er:

• fremmedlegemer, der kommer ind i vogne og den trykte del af printeren;
• spænding af papirark og deres rester;
• forkert tilslutning af ledninger eller overbelastning under langvarig brug og store mængder arbejde;
• fejl i systemindstillingerne, misforhold mellem software og driverversioner;
• slid af dele på grund af lang og aktiv brug;
• programmet er inficeret med en virus, og computeren fryser.

Kontroller nøje de mekaniske elementer og dele af sagen, og foretag justeringer en gang om måneden for at opretholde det krævede ydeevne og normal drift af printeren.