Printerens hovedopgave er at udskrive de nødvendige filer. For at gøre dette er det forbundet til systemenheden eller den bærbare computer. Forekomsten af fejl i en af de tilsluttede enheder fører til det faktum, at computeren ikke kan se printeren, der er tilsluttet den. Dette gør det umuligt at udskrive de krævede filer.
Der kan være flere grunde til, at en printer ikke er synlig på et windows-netværk. De mest almindelige inkluderer:
- USB-forbindelsen er ødelagt. Denne type funktionsfejl kan føre til: beskadigelse af USB-kablet, funktionsfejl i USB-porte på et af enhederne eller stikket, dårlig kontaktkvalitet.
- Forkert driverdrift. Det er normalt forårsaget af en virus.
- Forkerte forbindelsesindstillinger. Hvis flere udskrivningsenheder er tilsluttet systemenheden, kan den udpege den inaktive printer som den vigtigste.
- Manglende oprettelse af en forbindelse kan resultere i opdatering af Windows til en nyere version.
- Sluk for Auto Print Services.
- Produktfejl.
Der er flere måder at løse problemet på, hvis computeren ikke ser netværksprintere.
Diagnostik og verifikation af fysiske funktionsfejl
Først og fremmest skal du kontrollere, om USB-kablet og -porte fungerer. Meget ofte kan selv små mekaniske skader føre til svigt i ledningen eller stikket på et af de tilsluttede enheder. For at kontrollere helbredet anbefales det at foretage en diagnose. Dette kan gøres ved hjælp af de specielle værktøjer fra Windows. For at gøre dette skal du:
- gå til menuen "Kontrolpanel" og gå til "Enheder og printere";
- find den nødvendige printer og klik på ikonet med dets billede med højre museknap;
- i det vindue, der vises, skal du vælge "Fejlfinding";
- Når programmet er færdigt, kan det tilbyde andre muligheder for at løse de fundne problemer: opdater driveren, kontroller den rigtige forbindelse til printeren og computeren og andre.
HJÆLP! For at kontrollere, om printeren er anvendelig, kan du bruge et specielt program, der er produceret af Microsoft.
Det er også nødvendigt at kontrollere, at USB-kablets stik er beskadiget, og om det er tilsluttet begge enheder. Stikket skal indsættes tæt, forekomsten af spil er ikke tilladt. Derudover er det værd at kontrollere, om printeren er tændt, og om der er blæk i toneren.
Driveropdatering
Årsagen til, at printeren fungerer forkert på en Windows-computer, kan være forkert installerede drivere eller en funktionsfejl i deres arbejde. Gør følgende for at bekræfte dette:
- gå til "Kontrolpanel" og find det "Enhedshåndtering" i det;
- i det vindue, der vises, vises alle enheder, der er tilsluttet systemenheden - du skal finde den ønskede printer på listen og derefter klikke på dens navn med højre museknap;
- på fanen, der åbnes, skal du vælge "Egenskaber" og læse de oplysninger, der er angivet der;
- hvis det er skrevet, at de drivere, der er nødvendige til operationen, ikke blev fundet, skal du installere den krævede software.
ADVARSEL! Før du fortsætter med installationen af den nødvendige software, skal du fjerne den tidligere installerede.
Drivere kan installeres ved hjælp af den dvd-rom, der følger med printeren. Hvis dette ikke er tilgængeligt, kan de downloades fra udviklerens officielle websted. Det skal huskes, at softwaren skal være til netop denne model.
Driverne installeres som følger:
- Du skal køre driverinstallationsprogrammet;
- Følg anvisningerne, skal du installere softwaren;
- Sørg for, at den tilsluttede udskrivningsenhed registreres;
- udskriv en testside.
Andre løsninger på problemet
Hvis printeren er tilsluttet systemenheden for første gang, og en anden enhed tidligere blev brugt, skal du kontrollere udskriftsindstillingerne. Som standard kan en tidligere installeret printer specificeres.
For at kontrollere dette og om nødvendigt rette det, skal du gå til fanen "Enheder og printere" og finde den ønskede. Det skal klikkes på dets ikon med højre museknap. I det vindue, der åbnes, skal du finde linjen "Brug som standard" og markere afkrydsningsfeltet ved siden af.
Hvis du opretter forbindelse via et lokalnetværk eller trådløst, skal du gøre følgende:
- Der er flere pc'er i det lokale netværk, hvoraf den ene er den vigtigste - den skal være tændt.
- Kontroller derefter indstillingerne. Ofte flyver den indstillede IP-adresse. Hvis det ikke er skrevet på den tilsvarende linje, skal du indtaste den igen.
- Når du opretter forbindelse via Wi-Fi, skal du genstarte netværket. Du skal også kontrollere signalets tilstedeværelse og kvalitet.
- Hvis routeren er placeret langt fra pc'en, skal du placere den tættere på systemenheden.
Nogle brugere oplever dette problem efter opgradering af operativsystemet til Windows 10. På trods af det faktum, at udviklerne hævder, at printeren ikke skulle mislykkes, skal driverne geninstalleres. Download den aktuelle version på det officielle websted.
Hvis ingen af metoderne hjalp, skal du kontakte et serviceværksted, da årsagen kan være en fejl i selve produktet.
Efterlad Din Kommentar