Er hovedtelefoner et teknisk udfordrende produkt?

Når du køber husholdningsapparater i et detailnetværk, skal du altid huske på muligheden for at returnere købet til sælgeren af ​​produktet. Det er vanskeligt at forestille sig en organisation, der med glæde ville returnere de solgte varer. Ikke hver butik giver dig mulighed for at åbne emballagen til en sådan elektrisk enhed som hovedtelefoner, før køberen betaler for omkostningerne ved tilbehøret.

Funktioner ved returnering af teknisk komplekse produkter til butikken

Hvis hovedtelefonerne betales, men ikke passer køberen, har sidstnævnte enhver ret på grundlag af art. 25 i "Lov om beskyttelse af forbrugerrettigheder", kræve inden for 14 dage, udskiftning af tilbehøret med et andet eller refusion. Sælgeren vil naturligvis give en masse argumenter, hvoraf det ene er det faktum, at dette tilbehør er et af et teknisk komplekst produkt, der ikke kan udskiftes.

I denne situation bør køberen ikke acceptere butikernes repræsentanters argumenter, men kræve dokumentation for begrundelsen for afslaget. Det er vanskeligt for en person at kæmpe med en handelsorganisation, så hvis sælgeren nægter, er det bedst for forbrugeren at kontakte Society for the Protection of Rights eller direkte til domstolen på det sted, hvor butikken blev købt.

HJÆLP! Fraværet af et klart lovgivningsdokument er et urimeligt afslag på at erstatte varerne!

Under omtale af disse to organisationer og den klare intention om at tage et sådant skridt vil ikke alle sælgere fortsætte med at tale om de mulige grunde til, at han nægter at erstatte varerne eller returnere pengene. Men hvis butikken fortsætter med at forsvare sine interesser, skal du gå til nogen af ​​disse offentlige agenturer uden skandale.

Er hovedtelefoner et teknisk udfordrende produkt?

Den Russiske Føderations lovgivning indeholder en liste over varer, der er klassificeret som teknisk komplekse produkter. Dette specificeres detaljeret i dekret nr. 924, der blev vedtaget den 10. oktober 2011. Hovedtelefoner er ikke på listen over sådanne produkter! Dette betyder, at køberen har den fulde ret til at erstatte produktet eller refusion.

Hvis dette ikke er nok til at løse konflikten mellem parterne, ledes de af en liste over fremstillede varer, der ikke er genstand for retur eller bytte. Det er fastsat af GOST 27418-87. I afsnittet med radioelektronik og husholdningsudstyr finder de hovedtelefoner, der er hjælpeenheder, der udvider radioudstyrets muligheder. Disse argumenter bekræfter køberens ret til at udskifte tilbehøret, fordi det ikke gælder for hverken de komplekse eller ikke-fødevarekategorier af varer, der ikke kan udveksles. Med andre ord, hvis hovedtelefonerne ikke passede køberen, erstattes de eller refunderes de på grundlag af lovgivning.

Er det muligt at returnere fungerende hovedtelefoner til butikken

Mange sælgere går til alle mulige tricks for at undgå et muligt afkast. For eksempel fokuserer de køberens opmærksomhed på det faktum, at pakken skal have det samme udseende som under salget. Det er faktisk ikke muligt at bevare polyethylenkappen af ​​tilbehør i deres originale form, og du skal først betale for varerne og derefter åbne og teste enhedens kvalitet. Sælgeren ved dette og bruger advarslen som et argument for den yderligere afvisning af udskiftningen.

Ulovligheden af ​​sælgerens handlinger bestrides for retten. Imidlertid viser udøvelsen af ​​sådanne appeller i forskellige regioner i Rusland en mulig beslutning ikke kun til fordel for køberen, men også omvendt. Sådanne sager er enkle, og deres legitimitet kan udfordres på grund af uklarheden i ovenstående argumenter. Men dette kræver kræfter og midler ud over omkostningerne ved hovedtelefoner.

VIGTIGT! For at kunne returnere det købte tilbehør, skal køberen have en check i hænderne.

Sælgere af lille tilbehør går til alle mulige tricks, med henvisning til ikke-eksisterende standarder eller behovet for at vende tilbage i en "uberørt" form. Når man sælger store husholdningsapparater, sker dette ikke, fordi emissionskursen kan koste sælgeren en arbejdsplads. Derfor skal du være forsigtig, når du køber billig elektronik og foreskrive muligheden for udskiftning eller retur på forhånd.